일반전화 착신전환 방법｜KT·SK브로드밴드 설정번호부터 해제·요금까지
안녕하세요. 비교원입니다.
저녁에 가게 문을 닫고 퇴근한 뒤에도 손님 전화가 걸려 올 수 있습니다.
가게나 사무실 일반전화로 걸려 온 전화를 휴대폰으로 받으려면 착신전환 서비스를 이용하면 됩니다.
T와 SK브로드밴드 일반전화는 착신전환 부가서비스에 가입한 뒤 전화기에서 설정할 수 있습니다.
대표적인 설정 방법은 **88 + 받을 휴대폰 번호 + **이며, 해제할 때는 #88*을 사용합니다.
다만 일반전화와 인터넷전화, 기업용 전화는 설정 방식이 다를 수 있으므로 가입한 상품의 안내를 먼저 확인해야 합니다.
착신전환은 월 부가서비스 요금 외에도 휴대폰으로 연결되는 구간의 통화료가 별도로 발생할 수 있습니다.
가입부터 설정, 연결 확인, 해제와 요금 확인까지 순서대로 알아보겠습니다.
1단계. 일반전화 착신전환 부가서비스 가입하기
일반전화 착신전환은 휴대폰 착신전환과 별개의 서비스입니다.
휴대폰에 착신전환 서비스를 가입했더라도 가게 전화번호에 걸려 오는 전화를 넘기려면 해당 유선전화 회선에 별도로 신청해야 합니다.
먼저 가게에서 사용하는 전화가 KT인지 SK브로드밴드인지 확인하세요.
같은 통신사라도 일반전화와 인터넷전화의 부가서비스 요금이 다를 수 있습니다.
KT·SK브로드밴드 착신전환 월 이용료
통신사·서비스 | 월 이용료 · 설정 방법 |
KT 일반전화 착신통화전환 | 월 1,100원 · 설정 *88 + 번호 + * / 해제 #88 + * |
KT 인터넷전화 착신통화전환 | 월 550원 · 설정 *88 + 번호 + * / 해제 #88 + * |
SK브로드밴드 시내전화 착신전환 | 월 880원 · 설정 *88 + 번호 + * / 해제 #88 + * |
SK브로드밴드 인터넷전화 착신전환 | 월 550원 · 설정 *88 + 번호 + * / 해제 #88 + * |
2026년 10월 각 통신사 공식 안내 기준입니다.
2026년 10월 통신사 공식 안내 기준이며, 부가세 포함 금액입니다.
KT와 SK브로드밴드는 기본적인 착신전환 설정에 88, 해제에 #88을 안내하고 있습니다.
다만 일부 기업용 전화나 별도 교환기를 사용하는 사무실은 설정 방법이 다를 수 있으니 LG유플러스 등 다른 통신사를 이용한다면 가입한 전화 상품의 고객센터에서 설정 방법과 요금을 확인하세요.
2단계. 가게 전화기에서 착신전환 설정하기
착신전환 서비스 가입을 마쳤다면 가게 전화기로 받을 번호를 등록합니다.
일반적인 설정 순서는 88 → 휴대폰 번호 입니다.
예를 들어 받을 번호가 010-1234-5678이라면 다음과 같이 입력합니다.
88 01012345678
통신사 안내에 따라 통화 버튼을 누르거나 연결 완료 안내를 확인해야 할 수 있습니다.
설정할 때는 번호를 잘못 입력하지 않았는지 확인하세요.
일부 대표번호나 특수번호는 착신전환을 받을 번호로 등록할 수 없거나 별도 제한이 있을 수 있습니다.
또한 전화 상품에 따라 웹사이트나 별도 원격 서비스를 이용해 착신전환을 설정할 수도 있습니다.
가게 밖에서 착신전환을 설정하거나 해제해야 한다면 통신사에서 원격 기능을 제공하는지 먼저 확인하세요.
설정 후에는 시험 전화를 걸어 보세요
번호를 입력했다고 바로 퇴근하기보다 연결 상태를 확인하는 것이 좋습니다.
다른 휴대폰으로 가게 번호에 전화를 걸어 보세요.
등록한 휴대폰으로 전화가 걸려 오면 착신전환이 정상적으로 작동하는 것입니다.
연결되지 않는다면 부가서비스 가입 상태와 등록 번호를 다시 확인하세요.
3단계. 퇴근 후 손님 전화를 휴대폰으로 받기
착신전환이 설정되면 손님이 가게 번호로 전화를 걸었을 때 등록한 휴대폰으로 연결됩니다.
전화를 건 손님에게는 원래 가게 번호로 발신한 통화에 대한 요금이 적용됩니다.
반면 가게 전화에서 휴대폰으로 전환되는 구간의 통화료는 착신전환 서비스를 이용하는 회선에 별도로 부과될 수 있습니다.
따라서 착신전환을 자주 사용한다면 추가 통화료를 확인하는 것이 좋아요.
휴대폰이 꺼져 있거나 통화 중이라면?
받을 휴대폰이 꺼져 있거나 통화 중이라면 전환된 전화가 정상적으로 연결되지 않을 수 있습니다.
통화 중 대기나 음성사서함 등의 설정에 따라 연결 결과도 달라질 수 있습니다.
가게 전화를 휴대폰으로 받는 동안에는 휴대폰의 전원과 통화 수신 상태를 확인하세요.
4단계. 다음 날, 착신전환 해제하기
영업을 다시 시작했다면 가게 전화기로 전화를 받도록 착신전환을 해제하면 됩니다.
기본 해제 번호는 #88*입니다.
전화기에서 순서대로 입력한 뒤 통신사의 해제 안내를 확인하세요.
KT 인터넷전화와 SK브로드밴드는 해당 해제 번호를 공식적으로 안내하고 있습니다.
일반전화나 기업용 전화는 가입한 상품에 따라 해제 방법을 확인해야 합니다.
착신전환이 제대로 해제됐는지 확인하는 방법
해제한 뒤에는 다른 휴대폰으로 가게 번호에 시험 전화를 걸어 보세요. 가게 전화기가 울리면 정상적으로 돌아온 것입니다.
반대로 등록했던 휴대폰으로 계속 연결된다면 착신전환 설정이 남아 있는지 확인해야 합니다.
착신전환 설정을 해제하는 것과 부가서비스 자체를 해지하는 것은 다릅니다.
설정만 해제하면 전화 연결은 원래대로 돌아오지만 월 부가서비스 요금은 계속 발생할 수 있습니다.
5단계. 영업 중에는 못 받을 때만 착신전환하기
착신전환은 모든 전화를 바로 휴대폰으로 넘기는 방법 외에도 조건에 따라 연결하는 방식이 있습니다.
예를 들어 가게 직원이 전화를 받지 못하거나 이미 통화 중일 때만 사장님 휴대폰으로 넘기도록 설정할 수 있습니다.
KT 인터넷전화와 SK브로드밴드는 조건부 착신전환 기능을 안내하고 있습니다.
설정 번호 | 기능 |
*88 + 번호 + * | 걸려 오는 전화를 바로 지정 번호로 전환 |
*84 + 번호 + * | 통화 중이거나 일정 시간 응답하지 않을 때 지정 번호로 전환 |
KT 인터넷전화에서는 *84를 이용해 통화 중이거나 15초 동안 응답하지 않을 때 전환하도록 설정할 수 있습니다.
SK브로드밴드도 조건부 착신전환을 제공하며, 별도 설정으로 전환 대기 시간을 조절할 수 있습니다.
다만 모든 일반전화 상품에서 *84 기능을 사용할 수 있는 것은 아닙니다.
가입한 상품에서 조건부 착신전환을 지원하는지 확인한 뒤 설정하세요.
6단계. 다음 달 청구서에서 착신전환 통화료 확인하기
착신전환을 이용하면 월 부가서비스 요금 외에 별도 통화료가 발생할 수 있는데요. 가게 번호에서 휴대폰으로 연결되는 구간의 통화료는 착신전환을 신청한 회선에 부과됩니다.
KT는 착신통화전환으로 연결된 통화에 추가 통화료가 발생한다고 안내합니다.
SK브로드밴드 역시 착신전환 이용 시 관련 통화료를 이용자가 부담하도록 안내하고 있습니다. 특히 일반전화에서 휴대폰으로 연결되는 통화는 유선전화 간 통화와 요금이 다를 수 있습니다.
하루 종일 착신전환을 이용하거나 통화량이 많은 가게라면 다음 달 청구서를 확인해 보세요.
착신전환을 사용하지 않는 달에도 요금이 나올까요?
착신전환 설정을 해제하더라도 부가서비스에 가입된 상태라면 월 이용료가 발생할 수 있습니다.
계절에 따라 영업하거나 장기간 휴업할 계획이라면 부가서비스 자체를 해지할지 검토해 보세요.
단, 다시 이용할 때는 재가입과 설정이 필요할 수 있습니다.
일반전화 착신전환, 이것만 확인하세요
가게나 사무실 일반전화를 휴대폰으로 넘기려면 먼저 해당 전화 회선에 착신전환 부가서비스를 가입해야 합니다.
이후 지원되는 상품에서 *88로 받을 번호를 등록하고, 필요할 때 #88*으로 해제할 수 있습니다.
설정 후에는 반드시 시험 전화를 걸어 정상적으로 연결되는지 확인하세요.
영업 중에만 조건부 착신전환을 사용하려면 해당 상품이 통화 중·무응답 전환 기능을 지원하는지도 확인해야 합니다.
마지막으로 월 이용료와 전환된 통화의 추가 요금을 함께 살펴보세요.
착신전환은 가게 밖에서도 손님 전화를 받을 수 있는 편리한 기능이지만, 전화 상품별 설정 방법과 요금 조건을 확인하고 사용하는 것이 중요합니다.